
近日,武汉同济医院发生一起“一患者做核磁共振被遗忘6小时”事件。一个被固定头部、罩上面罩的大活人,在机器的轰鸣声中度过了整整一夜,最后解救他的不是医生、护士,而是一名清晨来打扫卫生的保洁员。
3月13日,华中科技大学同济医学院附属同济医院发布通报:承认违规、诚恳致歉、成立专班、停职处理、全面排查。从字面上看,该有的都有了。可当公众把这则通报和唐先生的遭遇放在一起看时,心里的问号却没那么容易拉直。
通报对涉事医务人员作出停职处理,涉事医生也坦言,“我们两个都有责任,都被停职了”。但停职不是终点。把两位医生停职,可以平息舆论的愤怒。但问题在于,这起事件真的是“两个人的疏忽”那么简单吗?
这起事件堪称“教科书级违规”:前一位医生有事离开,口头交代一句就走;后一位医生转头就忘,连系统都没看一眼;夜间本该有的巡视,全程无人问津——这一连串操作里,但凡有一个环节执行到位,唐先生都不至于躺到天亮。
所谓“层层把关”的医疗安全流程,在现实中却演变成“层层放水”,每一个环节都精准地把责任“甩”给了下一个环节,最终甩无可甩,只剩一个被遗忘在机器上的患者。
归根到底,这起事件不是简简单单“两个人的疏忽”,而是一套管理体系的塌方。医生有事急着离开可以理解,但如果管理流程中“口头交代不能代替书面交接”的规定都落实不下去,不得不说是医院管理层的失职。同样,如果管理层对夜间巡视有没有执行、执行得怎么样都不掌握,那么就很难将这起事件归咎于个别人的责任。
同济医院的通报看似诚恳,实则回避了管理责任,有甩锅之嫌。
唐先生被困的6个小时,是医院流程崩塌的6小时,也是医疗安全被“层层放水”的6小时。如今,道歉有了,停职有了,排查也有了——只差一样:那份“绝不让类似事件重演”的证明,需要用日复一日的行动来交付。
医疗安全不是喊口号喊出来的,也不是出了事“停职整顿”补回来的。它是一个个细节的较真、一次次交接的确认、一遍遍巡视的执行,一点点堆出来的。这次是保洁员发现了,下次呢?
现代快报/现代+评论员 槿色凉秋

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